Расходные элементы - барабаны со сферами, кабели манипул и уплотнения, а также повреждения от нарушения правил эксплуатации.
Срок реакции на обращение и срок устранения неисправности, поскольку кабинет теряет деньги во время простоя.
Для кабинета с курсовой записью да, и этот пункт имеет смысл зафиксировать в договоре.
Паспорт изделия, руководство на русском языке, гарантийный талон и регистрационные документы для данного класса оборудования.
Очистка и замена барабана выполняются в кабинете, вскрытие корпуса и работа с приводом обычно снимают гарантию.
Это уточняют заранее, вместе с возможностью дообучить нового сотрудника через время после покупки.