Обычно между третьим и пятым, когда первый быстрый отклик уже прошёл, а накопительные изменения ещё не стали очевидными.
Привязанным к рекомендуемым интервалам курса, с понятными правилами приостановки при болезни или отъезде.
Постоянный день и час снимают необходимость каждый раз заново принимать решение о записи и удерживают нужные интервалы.
Да, короткий контакт в середине интервала даёт возможность обсудить сомнения до того, как клиент отменит запись.
Связаться сразу, пересмотреть план оставшихся сеансов и честно обсудить, как пауза повлияет на итог курса.
Долю дошедших до конца курса, средний номер сеанса оттока, число переносов и долю повторных курсов.